如何确认订房成功？ |
您在网上提交订单之后，并不意味着您的订房已获确认，一般在10-15分钟左右，我们会以短信等方式通知您订房结果。 节假日等待时间会稍长，如果长时间得不到回复，请联系400-685-1688询问。 |
如何办理入住？ |
在您到达酒店之后，和总台说明房间有过预订，报一下您预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为您办理入住手续。
入住有任何问题，请及时联系400-685-1688，由客服帮您解决问题。 |
如何修改预订信息？ |
需要更改预订信息，请联系400-685-1688，24小时客服会尽快为您确认变更事项。 |
如何取消预订？ |
直接致电400-685-1688取消。 |
关于入住、离店的时间？ |
按国际惯例，一般酒店的入住时间为12：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须与酒店协商而定。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。
如果您不能在18点之前到店，请您在预订的时候填写备注信息，我们会帮您和酒店进行协商，并及时通知到您。 |
我要在酒店多住几天，该如何续订？ |
您可以直接在网上提交新的预订单，或者联系400-685-1688，由24小时客服直接帮您更改原有的订单。 |
酒店房款怎么支付？ |
在本网站上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。
也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，我们在确认用房前都会告知您，并电话和您确认提前付款事宜。一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，请您谨慎操作。 |